No Puedo Hacer Anuncios En Instagram
No Puedo Hacer Anuncios En Instagram ¡Me bloquearon! Oh no, oh no, oh no no no no (8) Seguramente si estás leyendo esto, pasaste por este terrible e incomodo momento donde Instagram no te deja anunciar. Lo que siempre recomendamos son dos pasos básicos para este y otros inconvenientes:
- Mantener la calma. Del apuro, nervios y miedo, solo pueden complicar más las cosas. Ya el error está hecho (sí es que fue un error propio y más abajo te explicamos por qué)
- Analizar realmente ¿Cuál es el problema? Cuando nos contactan por estos casos colegas o negocios, simplemente nos dicen “nos bloquearon y no podemos anunciar”. Pero hay que tomarse el tiempo de Leer la notificación. Ciertamente, en muchos casos Facebook Ads no te da muchos detalles, pero en otros sí.
Pueden suceder diferentes problemas y vamos con los más comunes.
Problema 1: No puedes anunciar por falta de permisos. En ocasiones, sin importar que ya venías anunciando, pueden existir “des-configuraciones” o no estás logueado con la misma cuenta de Facebook que tenía los permisos o simplemente, no tienes permiso para usar esa cuenta publicitaria.
Para verificar, la forma más fácil y rápida es yendo a tu perfil de Instagram, busca las opciones (las 3 rayitas arriba a la derecha), luego que te salen las opciones, vas a dar click en “configuración” (tiene una ruedita), luego click en “Negocio” (tiene una especie de dibujo de casita). 
Seguidamente, click en “Pago de promociones” y ahí podrás visualizar cual es la cuenta publicitaria conectada (Cuenta de anunciante) y podrás darle al lápiz y cambiarla de ser necesario o de pagar, si ese fuera el problema. Posiblemente, si hay otro inconveniente, te lo dirá.
Opción B para este problema 1: Vas a ingresar a https://www.facebook.com/ads/manager/account_settings para que sea más rápido y verificar si te sale algún mensaje. Ahí, podrás verificar ¿Qué cuentas publicitarias administras? Es clave, porque la cuenta de ads a las que tengas acceso, deben estar asociadas o permitir anunciar al Instagram con el que tienes el inconveniente. Al llegar ahí, vas a ver una pestaña arriba a la derecha, que te permite cambiar la cuenta publicitaria y visualizar más información, incluso podrás agregar nuevos administradores (En el caso que haya sido otra persona, quien realizó las campañas anteriormente, en este espacio podrá agregarte).
Luego suelen ocurrir otros problemas, comúnmente por realizar anuncios con palabras o imágenes vetadas por Facebook. Y ahí entra el problema #2:
“Tu cuenta publicitaria se ha desactivado”. Para este caso, vas a ir a la opción b del problema uno que describimos anteriormente y al ingresar ahí, podrás ver mensajes o notificaciones que indiquen si este fue el caso. Igualmente, te podrá dar en ocasiones oportunidad de “apelar” la decisión. Debes intentar leer todo con calma (aunque no siempre te aclaran que sucedió) y tratar de identificar cual fue el error cometido y ver si puedes corregirlo. Al apelar, es bueno que aclares exactamente lo que sucedió. En ocasiones, el algoritmo comete errores y se basa en palabras o estilo de imágenes similares a otras que si han cometido una infracción y por eso se causa el bloqueo involuntario. Si este es el caso, posiblemente luego de apelar, tendrás de vuelta entre 48hs y 72hs tu posibilidad de seguir anunciando. No es común que te informen por email, así que es importante estar atentos y verificar la respuesta.
Si quieres ponerte en contacto con el servicio y solicitar una revisión, puedes ingresar a https://www.facebook.com/business/help/support/get-help donde podrás seleccionar el activo (la cuenta con la que tienes inconvenientes) y luego exponer el problema.
Dato importante: Siempre mantén ordenado tu business manager, que es donde debes asociar todo lo referente a tu negocio. Ahí, podrás tener tu página de Facebook, Cuenta publicitaria, Instagram, pixels, etc. Y asociar todo a un mismo negocio, te ayudará a tener menos inconvenientes y desarrollar mejor tus tareas o las de tus clientes. Por cada cliente, deberías tener un negocio. Si no sabes de que te hablo, quédate atento que muy pronto te enseñaremos a tener tu business manager al día y ordenado.
